导致ERP实施失败的3个常见错误

屏幕上带有ERP的卡通电脑, 被钱袋之类的图标包围, 头部轮廓和设置图标

So. 你们已经决定实施一个新的ERP系统. 神奇的! Implementing a new ERP system comes with an abundance of benefits; improved efficiency, 透明的报告, 总可见性, 最重要的是, 可伸缩性. 很容易看到一个新的ERP系统的好处, 然而, 仅仅因为你已经完成了与ERP供应商的交易,并不一定意味着你就不用回家了. 今天,我们将重点介绍一些公司在采用新系统时最常见的陷阱,以及如何避免这些陷阱.

  1. 实施时间评估
  2. 数据迁移需求
  3. 决策者参与

评估实施时间

在实施ERP时,我们从客户那里看到的最常见的错误之一是缺乏内部时间和资源. 我们经常看到客户对他们的新ERP感到兴奋(这是理所当然的),却没有真正认识到让系统运行需要多少时间和精力. 取决于你的情况, 实施一个新的ERP大约需要3-4个月, 然而, 如果你没有准备好(或者你的业务比较复杂), 这可能需要6个月或更长时间. 缺乏准备不仅会导致延迟实施,还会对整个团队造成严重破坏. 如果你的组织没有做好充分的准备, 实现可能会分散团队的注意力, 导致错过最后期限, 错误信息, 以及执行缓慢带来的全面痛苦.

这就留下了一个问题:“您如何才能更好地为成功的实施准备您的团队和资源??“对于初学者,我们建议与专业的实施团队合作,比如 Bridgepoint咨询.  与ERP实施专家合作可以解决许多令人头痛的问题,但您的团队仍然需要大量的时间, 你可以自信地知道工作将会高效地完成, 有效地, 最重要的是, 以一种允许您的组织扩展的方式.

另外, 如果你决定让你的团队实施你的ERP, 那你需要做好充分的准备. 您需要了解您希望实现完成的内容,以及集成新系统所带来的所有细微差别. 如果你决定走这条路, 我们建议指派一名内部项目经理,他是一名主题专家,负责要点并推动实施向前发展. 确保在入职前做好调查,评估成功实施的选择和要求.

数据迁移需求

数据迁移的乐趣! 选择, 准备, 提取, 将数据转换为新的ERP可接受的格式通常说起来容易做起来难. 从旧系统中获取数据、验证数据并将其放入新的ERP是一个挑战. 在我们20多年的erp工作经验中, 这是我们看到团队最常遇到的问题之一. 在准备和提取数据之前, 一定要决定在新的ERP系统中需要多少旧数据.

当一个组织决定实施ERP时, it usually means one of two things; either the organization has outgrown its existing system, 或者它有问题.  不管是什么原因, 请记住,如果当前系统中存在问题, 在迁移到新系统之前,必须解决这些问题. 正如他们所说, “垃圾进就是垃圾出”,如果你没有解决突出的问题,新实现的系统就不会按你需要的方式运行. 当您开始数据迁移时,我们建议采用“少即是多”的思路. 确定关键属性, 确定您是否拥有所有记录的完整数据, 然后只移动最关键和最完整的部分. 你需要一个主题专家(SME)来评估新系统中你想要的细节质量. 如果您的中小企业是第一次管理此流程, 这可能具有挑战性,我们建议预期额外的时间来完成这项工作,或者引入第三方提供商来帮助您的团队了解整个工作范围.

决策者参与

决策者的参与往往是ERP实施中被忽视的因素. 我们经常看到决策者在流程的开始阶段就参与其中.e. 首席财务官(CFO),首席信息官(CIO)),但未能参与项目的实施阶段. 这对决策者来说并不是错,因为它通常是没有意识到的. 实施新的ERP是一项广泛的工作,我们建议决策者在整个入职过程中始终积极参与.

更多地参与企业ERP的实施, 我们建议尽快引进合适的团队成员. 然而,在销售过程中,领导层和决策者往往会参与其中, 一旦交易完成, 他们继续前进,把工作交给内部员工. 这给你的内部员工留下了很多空缺, 特别是在了解ERP的来龙去脉方面. 如果你是一个决策者,在销售过程中引入合适的员工. 他们可能会对ERP有额外的问题,这将使你的团队更好地评估你的实施过程. 尽早得到这些问题的答案也将帮助您了解完整的工作范围,并为团队的成功实现做好准备. 正如我们之前提到的, 实施ERP是一件大事,可能是一个破坏性和耗时的过程. 通过尽早引入合适的团队成员, 你可以更好地理解时间承诺, 实现时间(i).e. 旺季vs淡季), 以及你的团队是否有足够的带宽和专业知识来实施你的新ERP.

另外, 我们建议在领导和负责ERP实施的团队成员(或第三方)之间建立沟通节奏. 在实施ERP时需要做出许多重要的决策, 领导层积极参与这些决策是至关重要的. 这似乎是常识,但是, 我们一次又一次地看到决策者未能出席这些对话. 采取积极主动的方法,建立沟通节奏,帮助你的决策者做出承诺. 要做到这一点,最好的办法是授权内部人员负责并拥有一个既定的路线图来遵循的项目. 一旦路线图就位, 我们建议建立每周更新或签入来沟通项目进度.

Summary

实施新的ERP系统当然是一项艰巨的任务,但我们理解这样做的必要性,以扩大您的增长. 当你开始准备你的ERP实施, 一定要把可伸缩性作为你的核心思想. 首先考虑可伸缩性, 你可以问更好的问题, 了解必要的个人, 评估时间承诺, 并识别数据迁移需求,这将大大减少ERP实施失败的机会. 从一开始就有理解和适当的期望, 你将在第一次成功地实施ERP时准备得更充分.

Bridgepoint咨询为各种平台提供ERP选择协助和ERP实施 NetSuite 以及其他领先的供应商. 如果您正在考虑聘请第三方提供商,我们鼓励您这样做 开始对话 和我们一起评估你的选择.

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