采用Salesforce闪电风暴-您的组织准备好了吗?
如果你的组织运行 Salesforce，那么你可能听说过 Salesforce闪电这是世界排名第一的CRM的更新、更性感的用户界面.
在过去的几年里，随着Salesforce的每一个新版本, 我们看到越来越多的人关注闪电. 我们知道这不仅仅是一个新的UI. Salesforce已经彻底改变了底层平台, 给客户打造美丽的能力, 响应应用.
如果你像很多使用Salesforce的公司一样, 你们饶有兴趣地关注着这些发展, 但在很大程度上，你已经决定现在不是投资资源迁移到闪电的合适时机. 我明白了——“经典”体验运行得很好，那么为什么要修改它呢? 正确的? 你可能需要再考虑一下.
在本文中:
- 转换到闪电的好处
- 闪电和. 经典:需要考虑的主要挑战和限制
- 变革管理小贴士
- 帮助您快速启动迁移的有用资源
现代客户关系管理. 不仅仅是一张漂亮的脸蛋.
你会注意到闪电体验的第一件事是更新的用户界面. 快速浏览一下Salesforce Classic和Lightning Experience的主页，就会发现一些美学上的改进. 字体和颜色更现代, “组件”的灵活大小和排列可以更好地利用可用的屏幕空间. 这减少了向下滚动页面的需要, 因为新UI中的元素不需要垂直堆叠.
主页:更有用和可定制
在Salesforce Classic中, 主页没有什么值得大书特书的, 布局和内容也不是很可定制.
闪电中的主页更有用. 例如, 销售的默认主页显示了一个代表的封闭机会图表，针对该季度的配额, 还有一个方便的助手，提供可操作的项目，以帮助处理新的线索，并通过管道打开机会. 动态新闻部分使代表们了解影响其客户的最新新闻. 奖金:使用Lightning App Builder, 您可以为不同的配置文件创建定制的主页.
记录页:动态的、可操作的数据和更少的滚动
闪电体验利用这个更灵活的UI来提供动态, 跨所有类型页面的可操作数据, 授权用户和提高生产力.
例如, record detail pages in Salesforce Classic follow a very prescribed format: the record name appears at the top; fields are displayed in two columns broken up by vertical sections; 和 all related 列表s appear at the bottom of the page.
与闪电体验，记录页面布局更紧凑(更少的滚动!). 大多数标准对象, 包括帐户和联系人, 使用选项卡将“活动”和“聊天”组合在一起.
相关记录出现在页面主体部分的选项卡中, 旁边的Details选项卡显示字段数据. 可自定义的Highlights面板在页面顶部显示关键字段. “帐户”和“联系人”包括“相关”选项卡中的当前“新闻”项.
自定义页面:使用拖放组件(不是代码)创建!)
Salesforce为闪电中的标准对象提供了默认的记录布局页面. 这些都是为了最大化用户的生产力而设计的. 但是用户可以更进一步，使用Lightning App Builder中的拖放组件来设计自定义的记录布局页面. 在Salesforce Classic中，这种类型的UI定制不可能在没有大量编码的情况下完成.
您还可以使用闪电App Builder轻松设计自定义闪电页面(从各种模板中选择)，并将它们显示为唯一的选项卡或作为应用程序的登录页面. 无需编码!
报告和仪表板:更加现代和灵活
有了Lightning，仪表板不再局限于三个静态列的宽度. 最多可以在9列中添加20个仪表板组件, 根据需要调整单个组件的大小，以最适合组件的数据集.
报告也得到了改进，并提高了工作效率. 用户可以动态地添加报表过滤器，而不必重新设计报表. 节省大量时间!
好吧，UI是更好了，但这足以成为切换的理由吗?
记住，这不仅仅是一个新的UI. 这是一个新的、现代化的平台. Salesforce正在大力投资该平台. 这意味着随着新功能的添加, 主要的焦点是将它们添加到闪电体验中. 如果你现在不赶时髦，你会落后的.
如果这还不够，这里还有一些吸引你的理由:
1. 您的销售团队会喜欢闪电独有的销售云功能:
正如前面提到的, 重新设计的主页显示季度业绩, 需要注意的机会, 新分配的线索和逾期的任务.
机会看板显示所有阶段的机会, separated by record type; allowing to drag 和 drop between stages 和 take appropriate action without leaving the board.
销售路径为客户的每个阶段提供指导, 并且只显示舞台的相关字段. 这减少了混乱并简化了数据输入.
Salesforce闪电现在提供了一个跨所有平台的接口——手机、平板电脑和台式机.
2. 所有用户都会喜欢动态的新UI和生产力增强:
将数据保存在页面上的一个组件中会自动更新其他组件, 使用户不必刷新屏幕或导航到另一个屏幕. 一键关闭任务或更改任务的截止日期，而无需在记录上留下活动时间轴.
使用列表视图可以提高工作效率，它具有可编辑的过滤器和嵌入的图表. 另一个巨大的生产力提升! 从任何对象创建日历，比如机会. 创建收藏列表, 并添加收藏夹:例如一条记录, 列表, 集团, 仪表盘或者其他你喜欢的东西. 很难相信这从来就不是Salesforce Classic的一部分.
3. 您的开发人员将被授权快速，轻松地创建现代, 响应式企业应用程序，并跨设备交付它们.
而不是从头开始构建应用程序, 开发人员可以使用闪电应用生成器拖放和轻松配置闪电组件到闪电页面.
混合和匹配Salesforce的标准组件, 您自己的定制组件和第三方AppExchange组件, 哪些是跨应用程序可重用的.
4. 你已经为此付出了代价. 将用户切换到闪电不需要额外的许可证费用.
是什么阻止了你?
对未知的恐惧
希望本文能够帮助您更多地了解闪电如何使您的用户和组织受益. 但闪电体验并非没有限制. 幸运的是，Salesforce对此非常透明.
随着每个版本的发布，越来越多的功能“闪电准备”. 不支持的特性列表现在非常短. 销售云领先于服务云, 所以考虑在你的销售和市场团队中进行有限的推广. 然后计划稍后移动服务代理.
想知道到底支持什么，不支持什么? 以下是一些有用的资源:
- 这 小道的起点模块 包括一个易于阅读的功能比较图表
- 这里有一个完整的列表 限制/注意事项
- 了解什么可行，什么时候不可行 将Visualforce页面迁移到Lightning
- 学习如何 闪电动作可以取代你的自定义JavaScript按钮
- 看看有什么 闪电路线图
- 注:并非全部 AppExchange 应用程序是闪电准备. 请联系您的第三方AppExchange合作伙伴了解更多信息.
变更管理
- 这确实是一个合理的担忧. 幸运的是，你不需要一头扎进去. Salesforce让你很容易把脚趾伸进水里.
- 您可以灵活地设计推出计划, 因为您可以扩展到特定的配置文件，甚至单个用户.
- 用户可以很容易地在闪电体验和Salesforce经典之间切换，即使在推出之后.
- 您的Salesforce管理员可以同时支持Lightning Experience和Salesforce Classic的用户, 因为经典的改变将不会被复制到闪电体验. 支持两个美国并不意味着政府要做双重工作.
那不是很麻烦吗?
这取决于. Salesforce设计了闪电体验来支持大多数现有功能. 如果您的Salesforce实例是高度自定义的，那么您可能需要做一些工作. 但这并不能阻止你迈出第一步:评估你的准备情况.
我该如何开始?
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- 使用闪电迁移助手和它的准备检查. 这些已经在您的Salesforce组织中可用, 并将帮助您识别组织中可能尚未为闪电做好准备的特定功能和自定义. 让准备检查成为你的向导.
- 不要低估一个好的推广策略的重要性. 首先考虑向销售部门的几个高级用户推出Lightning. 他们的反馈将帮助您做出修正，一旦您准备好向更大的受众推出，将有助于推动采用. 计划你的推广策略.
- 聘请合作伙伴. Bridgepoint咨询 能够帮助您通过评估组织准备就绪的过程吗, 然后帮助您充分利用闪电体验的实现.
将一切结合在一起
现在是考虑部分推出Salesforce闪电体验的最佳时机. 我们已经经过了冒险的早期采用者阶段. Salesforce的全部精力都放在了闪电平台的开发上. 你为Classic定制的时间越长, 之后你就需要做更多的工作来切换到闪电体验.
改变并不容易. 但改变也可能是好事. 这取决于你如何使用Salesforce, 迁移到闪电体验可能会显著提高生产力和采用率. 知道你的用户最终会从中受益，这让你的学习曲线变得有价值.
迈出第一步. 了解闪电体验. 评估组织的准备情况. 然后进行小规模的试运行，即使只是针对一个用户. 你越早开始你的旅程，就越容易到达你的最终目的地.
准备好迈出第一步? 今天就和Bridgepoint联系 免费的咨询服务. 探索我们的全套 Salesforce服务.
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